河南山鼎门窗有限公司

河南山鼎门窗有限公司是一家经国家相关部门批准注册的企业。企业引进国内外先进生产组装设备,生产和设计不同档次、不同规格的塑钢及铝合金门窗，拥有第一代至第五代门窗组装经验，是一家以优质服务、努力创新、注意品牌的现代企业。 公司一贯坚持走精品之路，注重树立企业形象，以创新敬业的精神为新老客户服务，忠心为广大用户提供满足客户需求的优质产品，以良好的信誉赢得了新老客户的赞誉和好评。愿大家做得放心，用的称心。 公司文化：技术领先、品质第一、用户至上 服务理念：顾客的满意就是我们的标准，把完善的产品和服务奉献给顾客 服务宗旨：用户至上 主动热忱 微笑服务 团队协作 河南山鼎门窗有限公司凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。中豫达门窗加工厂热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。 售后服务体系 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。 1) 维护服务 供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。随时为客户提供最优质的服务。 2) 维修服务 l 故障保修时，甲方指定联系人通知乙方或甲方单位书面通知乙供方 l 乙方接通知后24小时派员到使用现场处理 l 系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身免费维护 l 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费 l 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费 3) 以下情况不属保修范围 l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。 l 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏。 l 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。 4) 更新改进服务 本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。 用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时满足。对于新增设备，按新设备的开通来处理。 5) 建立用户档案，完善产品质量 公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。 “精诚服务，凝聚顾客身上”是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务！ 联系人：唐林山 联系电话：15537173334 固定电话：0375-3828686 传 真：0375-3828686 [了解更多]